Правила бронирования

Агент ознакомлен и согласен со следующими правилами:

Оплата: 50% предоплаты в течение 3 дней с момента подтверждения, полная оплата производится не позднее чем за 30 рабочих дней до начала тура (если иные сроки оплаты не предусмотрены подтверждением).
Оформление перевозочных документов/бронирование проживания не производится без поступления полной оплаты стоимости тура.
Информирование туристов о соблюдении миграционного законодательства является обязанностью Агента и туроператор "Русский экспресс - Онлайн" не несет ответственности за несоблюдение туристами правил выезда за пределы РФ/въезда (или транзита) на (через) территории иностранных государств.
Добавление услуги "Визовая поддержка" (оформление визы) осуществляется после бронирования/подтверждения тура через письменный запрос в отдел бронирования Онлайн Экспресс.
При оформлении заказа на бронирование тура, необходимо указывать действующие (актуальные на момент старта поездки) паспортные данные всех туристов. В случае замены паспортных данных одного (нескольких) из туристов - возможна доплата за корректировку данных.
В случае, если туристам необходим гарантированный ранний заезд в отель - требуется забронировать дополнительную ночь проживания, предшествующую дате заезда.
В случае, если туристам необходим гарантированный поздний выезд из отеля - требуется забронировать дополнительную ночь проживания, следующую за датой выезда.
В В случае, если туристы выселяются из объекта размещения раньше, чем предусмотрено бронированием - возврат денежных средств за оставшийся (неиспользованный) срок проживания не предусмотрен.
При бронировании проживания в объекте размещения класса “Апартаменты” для заселения потребуется дополнительная инструкция по получению ключей/месту встречи с представителем объекта размещения. Данную информацию необходимо уточнять заблаговременно (до вылета).
В стоимость бронирования проживания не включает туристические (городские) налоги и сборы, которые оплачиваются туристами непосредственно в отеле.
Дополнительное спальное место (кровать) для ребенка не гарантируется, если по выбранному предложению предусмотрено бесплатное размещение детей на имеющихся кроватях в указанном типе номера.
В случае, если по забронированному проживанию туристы планируют совершить поздний заезд (после 21:00 местного времени) - необходимо довести до сведения отдела бронирования/представителя объекта размещения о времени прибытия туристов, во избежание проблем с регистрацией заезда из-за аннуляции брони отелем по факту неприбытия туристов («no-show»).
Если при оформлении тура Вами был выбран перелёт с тарифом без регистрируемого багажа (только ручная кладь), то при необходимости оформления дополнительного багажа туристы смогут сделать это самостоятельно на сайте выбранной авиакомпании или во время регистрации на рейс в аэропорту. Стоимость услуги определяется перевозчиком. При оформления дополнительного багажа через отдел бронирования туроператора «Русский экспресс - Онлайн» возможно применение дополнительного сбора за оформление.
При наличии в составе тура перелёта, осуществляемого авиакомпанией лоукостом (low cost airline), или дата вылета ближайшая - срок оформления билетов (тайм-лимит на выписку) может быть очень ограниченным, поэтому после внесения оплаты обязательно сообщите об этом в отдел бронирования. Тайм-лимит будет указан по действующей брони после оформления заказа.
В случае присутствия в составе тура авиаперелета с длительной стыковкой, обеспечение туристов проживанием, питанием и прочими сервисами не предусмотрено.
При бронировании авиаперелета со стыковкой рейсов в разных аэропортах, трансфер между аэропортами не включен в стоимость тура, и, в случае необходимости, должен оформляться дополнительно.
Сборы аэропорта, в случае их применения, не включены в стоимость тура и оплачиваются туристами самостоятельно в аэропорту.
Авиакомпания оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить тайм-лимит по существующему бронированию.
Авиакомпания имеет право аннулировать бронь до момента оформления перевозочных документов без объяснения причины.
Агент производит выписку авиабилетов самостоятельно после получения туроператором полной стоимости заказа (статус оплаты заказа - «Оплачен»).
В случае, если у туристов по непредвиденным причинам происходит задержка рейса (метеоусловия, позднее прибытие воздушного судна и прочее) - для переноса времени трансфера (время встречи в аэропорту) необходимо связаться с представителем компании, осуществляющей трансфер, по контактам, указанным в ваучере.